Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w zloto.elk.pl spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeżeli jednak chcesz zwrócić zakupiony produkt, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Jak zgłosić zwrot?
Krok 1. Weryfikacja zamówienia
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, przejdź do formularza zwrotu i podaj:
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Po poprawnej weryfikacji danych zostaniesz przekierowany do formularza zwrotu.
Krok 2. Wypełnienie formularza zwrotu
W formularzu zwrotu:
- podaj swoje imię i nazwisko,
- wybierz produkt lub produkty, które chcesz zwrócić,
- potwierdź chęć odstąpienia od umowy.
Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia zwrotu.
Krok 3. Odesłanie produktów
Po zgłoszeniu zwrotu należy odesłać zwracane produkty na wskazany adres w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres zwrotów:
Pracownia Złotnicza Jabłoński
ul. Stefana Żeromskiego 4, Ełk 19-300
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.
Ważne informacje
- Masz prawo sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonalności.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.
- Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami:
E-mail: pracownia@zloto.elk.pl
Telefon: +48 501 131 354
